Introduction
ROOMELIS accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs.
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience de navigation et, lorsque cela est applicable, de proposer des services adaptés aux préférences des utilisateurs, des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés.
Le traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de ces technologies est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux règles applicables en France.
La présente politique explique notamment :
- L’utilisation des cookies sur le site ;
- Les catégories de cookies utilisées ;
- La manière dont les données associées peuvent être traitées ;
- Les choix disponibles concernant la gestion des préférences.
Champ d’application
Cette politique s’applique aux utilisateurs consultant le site et utilisant les services proposés en France ou dans l’Union européenne.
Elle concerne notamment :
- La navigation sur le site ;
- L’utilisation des fonctionnalités disponibles ;
- L’analyse de l’utilisation du site ;
- Les traitements de données liés aux services numériques proposés.
Elle s’applique également lorsque certaines opérations techniques impliquent des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen, lorsque des données personnelles d’utilisateurs européens sont concernées.
Cette politique ne concerne pas les traitements réalisés dans un cadre strictement personnel ou privé.
Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil utilisé pour consulter un site internet, notamment un ordinateur, un téléphone ou une tablette.
Les cookies permettent notamment de :
- Maintenir certaines fonctionnalités du site ;
- Conserver les éléments du panier ;
- Faciliter la navigation ;
- Mémoriser certaines préférences ;
- Améliorer la sécurité et les performances du site ;
- Comprendre l’utilisation du site ;
- Mesurer l’efficacité de certains services lorsque l’utilisateur y a consenti.
Les cookies ne permettent généralement pas d’identifier directement une personne. Toutefois, lorsqu’ils sont associés à d’autres informations, ils peuvent contribuer au traitement de données personnelles.
Catégories de cookies utilisés
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Ces cookies sont indispensables pour permettre l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site.
Ils peuvent notamment être utilisés pour :
- La navigation entre les pages ;
- La gestion du panier ;
- Le processus de commande ;
- La sécurité du site ;
- La prévention des utilisations frauduleuses.
Ces cookies étant nécessaires au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies.
La désactivation de ces cookies peut affecter certaines fonctionnalités essentielles du site.
Cookies de préférences
Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur afin de faciliter son expérience de navigation.
Ils peuvent notamment concerner :
- La langue utilisée ;
- Certaines préférences d’affichage ;
- Des paramètres de navigation.
Ces cookies ne sont pas destinés à mesurer l’activité publicitaire.
Cookies analytiques et statistiques
Ces cookies permettent d’analyser l’utilisation du site afin de mieux comprendre son fonctionnement et d’améliorer les services proposés.
Ils peuvent notamment mesurer :
- Le nombre de visites ;
- Les pages consultées ;
- Le temps passé sur certaines pages ;
- L’utilisation des différentes fonctionnalités.
Ces cookies sont activés uniquement lorsque le consentement de l’utilisateur est requis et a été obtenu.
Cookies marketing et technologies de tiers
Lorsque l’utilisateur y consent, certains cookies peuvent être utilisés afin de :
- Mesurer les performances des campagnes publicitaires ;
- Analyser les interactions avec certains contenus ;
- Limiter l’affichage répété de certaines publicités ;
- Adapter les contenus proposés.
Ces cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers, notamment dans le cadre de services d’analyse ou de mesure publicitaire.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment selon les modalités disponibles.
Gestion du consentement aux cookies
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données et de traceurs, les cookies non nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés uniquement après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut :
- Accepter ou refuser les cookies non essentiels depuis l’outil de gestion disponible sur le site ;
- Modifier ses préférences à tout moment ;
- Retirer son consentement précédemment donné.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités principales du site.
Principes applicables au traitement des données
Les données personnelles pouvant être collectées par l’intermédiaire des cookies sont traitées selon les principes suivants :
- Traitement licite, transparent et équitable ;
- Utilisation pour des finalités déterminées ;
- Collecte limitée aux données nécessaires ;
- Exactitude des informations traitées ;
- Conservation limitée dans le temps ;
- Protection contre les accès non autorisés ou les utilisations abusives.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et aux dispositions applicables, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données personnelles ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition à certains traitements ;
- Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
- Droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le service client via les coordonnées indiquées sur le site.
L’utilisateur dispose également du droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité française compétente en matière de protection des données, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Protection des mineurs
Les services proposés sur le site sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
Lorsque l’utilisation du site par un mineur nécessite l’intervention ou l’autorisation d’un représentant légal selon la réglementation applicable, celle-ci doit être respectée.
Le site ne recherche pas volontairement la collecte de données personnelles sensibles concernant des mineurs.
Prestataires tiers
Afin d’assurer le fonctionnement du site et des services associés, certaines données peuvent être traitées par des prestataires spécialisés, notamment :
- Services d’hébergement ;
- Solutions de paiement ;
- Services de livraison ;
- Outils de support client ;
- Services d’analyse statistique.
Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre nécessaire à leurs missions et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
Des mesures appropriées peuvent notamment concerner :
- La protection des données traitées ;
- La limitation des accès ;
- L’assistance dans le traitement des demandes utilisateurs ;
- La gestion des incidents de sécurité lorsque cela est nécessaire.
Transfert international de données
Dans certaines situations, des prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés conformément aux exigences du RGPD.
Des garanties appropriées peuvent notamment inclure :
- Les décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne ;
- Les clauses contractuelles types ;
- Des mesures de chiffrement ;
- Des contrôles d’accès adaptés ;
- Toute autre mesure reconnue applicable.
Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées par l’intermédiaire des cookies sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, fiscales, comptables ou pour gérer d’éventuels différends.
À l’expiration des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou traitées selon les règles en vigueur.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place afin de protéger les données personnelles.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
- La sécurisation des échanges par chiffrement SSL/TLS ;
- La gestion des droits d’accès ;
- Des dispositifs de surveillance technique ;
- Des mesures de sauvegarde ;
- Des procédures internes de protection des informations.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage numérique ne peut présenter un niveau de sécurité excluant tout risque.
Gestion des cookies par l’utilisateur
L’utilisateur peut gérer ou supprimer les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur.
Les options disponibles dépendent du navigateur utilisé, notamment :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites ;
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites ;
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gestion des données des sites ;
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site.
L’utilisateur peut également modifier ses choix via le centre de gestion des cookies disponible sur le site.
La désactivation de certains cookies peut entraîner une modification de l’expérience de navigation ou limiter certaines fonctionnalités.
Mise à jour de la politique relative aux cookies
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des changements liés aux services proposés.
Lorsque des modifications importantes interviennent, les informations mises à jour peuvent être communiquées via le site ou l’outil de gestion des cookies.
La version publiée sur le site correspond à la version applicable.
Acceptation de la politique relative aux cookies
En continuant à utiliser le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives :
- À l’utilisation des cookies ;
- Aux traitements associés aux données personnelles ;
- Aux possibilités de gestion des préférences disponibles conformément aux règles applicables.