Prix affichés et montant total de la commande
Les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont réalisées en euros (€).
Les prix affichés incluent les taxes applicables selon la réglementation en vigueur, lorsque celles-ci doivent être appliquées. Les informations relatives au montant à régler sont présentées avant la validation finale de la commande.
Pour les destinations de livraison proposées sur le site, les commandes sont traitées selon le principe de la livraison avec droits acquittés (DDP). Les éventuels frais liés à l’importation, aux formalités douanières ou aux obligations applicables à l’entrée des produits sur le territoire sont pris en compte dans le montant affiché ou pris en charge selon les conditions applicables.
Avant la confirmation définitive de la commande, le client peut consulter le récapitulatif indiquant le montant total à payer. Aucun paiement complémentaire lié à la commande ne sera demandé lors de la livraison lorsque ces frais sont déjà inclus dans les conditions affichées lors de l’achat.
Moyens de paiement disponibles
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés lors du passage de la commande.
Le paiement par carte bancaire peut être disponible selon les options proposées au moment de l’achat. Les cartes acceptées peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club ou Discover, selon leur disponibilité au moment du paiement.
Les moyens de paiement proposés peuvent évoluer en fonction des solutions disponibles. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.
Validation de la commande et confirmation du paiement
Avant de finaliser son achat, le client peut vérifier les informations essentielles de sa commande, notamment les produits sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les éléments relatifs aux taxes applicables.
Après vérification, le client renseigne les informations nécessaires à la livraison et au règlement de la commande.
Les données transmises lors du paiement font l’objet de mesures de protection adaptées. Des contrôles peuvent être effectués afin de vérifier la validité de la transaction.
La commande est prise en compte après acceptation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail à l’adresse indiquée lors de l’achat.
En cas de paiement refusé, d’échec de transaction ou d’interruption du processus de paiement, le client peut vérifier les informations saisies, essayer une nouvelle méthode de paiement disponible ou contacter notre service client.
Sécurité des paiements et protection des données
Les opérations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés utilisant des technologies de sécurité adaptées.
Les informations échangées pendant le paiement sont protégées par des protocoles de chiffrement, notamment la technologie TLS, afin de sécuriser la transmission des données.
Les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas accessibles depuis notre boutique en ligne et ne sont pas conservées après le traitement de la transaction.
Le traitement des données liées aux paiements est effectué conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Remboursements
Les présentes modalités ne limitent pas les droits légaux dont les consommateurs peuvent bénéficier, notamment dans le cadre du droit de rétractation applicable en France.
Lorsqu’une demande de retour est acceptée conformément aux conditions applicables, le remboursement est effectué selon les modalités prévues et dans les délais applicables.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement intervient dans le délai prévu par la réglementation applicable, après réception du produit retourné ou après réception d’un justificatif d’expédition lorsque les conditions légales le permettent.
Les éventuels frais liés au retour sont indiqués dans les conditions de retour applicables afin que le client puisse prendre connaissance des modalités avant d’effectuer sa demande.
Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.
Sauf accord spécifique ou disposition légale contraire, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
En cas de délai inhabituel concernant un remboursement, le client peut contacter notre service client en indiquant son numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de sa demande.
Pour toute demande, le service client peut être contacté via les coordonnées indiquées sur la page de contact.